Sobre IMQ AMSA

IMQ AMSA es una institución privada de servicios psiquiátricos y psicológicos, fundada por los Dres. J. Ignacio Eguiluz, Jose M.Galletero, José Guimón y Norberto Mascaró, que desarrolla su actividad en Bizkaia desde 1989. Nuestros programas de alta especialización, el enfoque multidisciplinar de nuestro equipo de profesionales y el cuidado integral de la persona son los rasgos que definen nuestros altos estándares de calidad asistencial.

Desde nuestra perspectiva, existen numerosas maneras de tratar la enfermedad mental. Por ello, trabajamos siguiendo un modelo bio-psico-social que prioriza la comprensión y cuidado de la persona desde un punto de vista médico, emocional, familiar y social. Nuestros principios se basan en:

  • Tratamientos centrados en las necesidades específicas de cada persona.
  • Ambientes terapéuticos que proporcionen seguridad y confianza en instalaciones situadas en el centro de la ciudad.
  • La familia como elemento central para la salud mental mediante distintos programas dedicados a su participación en el proceso terapéutico, ofreciendo apoyo y asesoramiento.
  • Inclusión de la persona como parte fundamental del tratamiento, creyendo en todo momento en su potencial. Nuestro enfoque consiste en un diálogo colaborativo junto al equipo de profesionales para avanzar en los objetivos del tratamiento.

Servicios para una atención integral

En IMQ AMSA contamos con un conjunto de servicios e instalaciones que nos permiten ofrecer una atención integral a lo largo de las diferentes etapas de tratamiento, de una manera totalmente coordinada por nuestro equipo de profesionales. Para ello, ponemos a tu disposición los servicios de consultas externas para una atención ambulatoria, un Hospital de día que ofrece programas especializados en diferentes patologías, y una Unidad de Hospitalización situada dentro del Hospital San Juan de Dios, en Santurce. En todos los casos, y tras una primera visita de orientación, un profesional de nuestro equipo se encargará de coordinar el tratamiento más adecuado y guiar a la persona en los diferentes servicios de IMQ AMSA, siempre en función de sus necesidades.

Equipo

IMQ AMSA está formado por un equipo humano de más de 80 profesionales que permite ofrecer a cada persona el tratamiento adecuado a su problemática y al momento por el que transita. Contamos con psiquiatras, psicólogos, trabajadores sociales, educadores y terapeutas artísticos para una asistencia integrada médico-psicológica realizada a través de programas específicos.

Los profesionales que forman nuestro equipo realizan un trabajo de asistencia, docencia e investigación para una actualización permanente, lo que nos permite ofrecer los tratamientos farmacológicos más actualizados, atendiendo siempre a los estándares de calidad de la Unión Europea. En el campo de la psicoterapia, los miembros que forman parte de nuestro equipo están en formación e intercambio permanente con centros académicos y asistenciales de prestigio a nivel global, con el objetivo de estar al día en las técnicas más efectivas de tratamiento.

IMQ AMSA mantiene estrecha colaboración con la Facultad de Medicina de la UPV-EHU y con las Facultades de Psicología de la Universidad de Deusto y de la UNED. Asimismo, desarrolla una intensa colaboración con la fundación OMIE.

Misión Visión Valores

Misión
IMQ AMSA es un centro sanitario privado, perteneciente al Grupo IMQ, que tiene como misión ofrecer servicios asistenciales en psiquiatría del más alto nivel de calidad.

Visión
Ser un centro de prestigio consolidado e innovador, referente de la psiquiatría privada en Euskadi, diferenciado por la excelencia de sus servicios y profesionales, impulsando la investigación y la docencia; todo ello basándose en un compromiso con la calidad hacia sus clientes.

Valores y Compromisos

  • Satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes, ofreciéndoles una alta calidad de servicio, seguridad y trato personalizado.
  • Orientación a resultados, potenciando la mejora continua y la eficiencia.
  • La satisfacción de nuestros profesionales, impulsando su formación y motivación y fomentando el trabajo en equipo, así como la coordinación entre profesionales y procesos como elemento indispensable para el éxito.
  • Innovación, tanto en el ámbito de la gestión como en la incorporación de nuevos programas asistenciales.

Compromiso con la Calidad

En IMQ AMSA tenemos como objetivo prestar la mejor atención a todos nuestros pacientes y sus familias, lo que se refleja en nuestro compromiso con la calidad y seguridad asistencial. Fruto del mismo son las certificaciones otorgadas por AENOR tanto para el Sistema de Gestión de la Calidad (UNE EN ISO 9001:2015) como para la el Sistema de Seguridad del Paciente (UNE 179003:2013) desarrollado en nuestra Unidad de Hospitalización.

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Nuestra firme apuesta por una asistencia de la mayor calidad, con profesionales de prestigio y las últimas tecnologías en salud mental han conseguido que, año tras año, las opiniones de nuestros pacientes sean nuestra mejor carta de presentación:

Índice de recomendación de los pacientes por servicio. Ejercicio 2017:

URGENCIAS: 98.22%
HOSPITALIZACIÓN: 90.36%
HOSPITAL DE DÍA: 96,30%
CONSULTAS EXTERNAS: 99,50%

En IMQ AMSA contamos con numerosos recursos, desde programas de hospitalización, hospital de día, consultas ambulatorias y un equipo humano con 80 profesionales, que nos permite ofrecerle a cada persona el tratamiento específico necesario, adecuado a su problemática y al momento por el que transita.