Sobrecargar a un empleado/a con tareas imposibles, criticar de forma destructiva el trabajo de un compañero/a o dirigirse a un trabajador/a con gritos, insultos y amenazas, son algunas de las situaciones que ejemplifican el mobbing. También conocido como acoso laboral, es un tipo de hostigamiento sistemático que atenta contra la dignidad de un trabajador/a. Este puede ser verbal o físico, y puede ser perpetrado por compañeros/as de trabajo o jefes.
Se considera un fenómeno en constante incremento y la OMS lo considera como uno de los principales problemas de salud laboral, debido a que sus efectos tienen un alto costo emocional.
Consecuencias
El mobbing tiene el potencial de causar graves daños a diferentes niveles y contribuir a muchos trastornos psicopatológicos, psicosomáticos o comportamentales.
Consecuencias físicas
A nivel físico el acoso laboral puede causar desajustes del sistema nervioso autónomo que provocan desde malestares leves como sudoración, sequedad en la boca, dolor de cabeza o sofocos, hasta problemas cardiovasculares graves como taquicardias, opresión de pecho, falta de aire, hipertensión o hipotensión neuronalmente inducida.
Por otro lado, el estrés crónico puede derivar en agotamiento y desgaste físico que da lugar a dolores lumbares, dorsales, cervicales y musculares, así como en trastornos del sueño con pesadillas y sueños vívidos. Además, los síntomas psicosomáticos del estrés también tienen que ver con el debilitamiento del sistema inmunológico, causando diarreas, vómitos, náuseas o incluso colon irritable.
Así mismo, también se ven incrementadas las probabilidades de sufrir dependencias como bulimia, alcoholismo o toxicomanía.
Consecuencias psíquicas
A nivel psíquico la sintomatología puede ser muy diversa, siendo la ansiedad el eje principal de las consecuencias que podría sufrir la persona afectada. Esta se caracteriza por la presencia de un miedo acentuado y continuo, generando un sentimiento de amenaza. Esta comienza manifestándose en su tiempo de trabajo, pero puede generalizarse a otras situaciones de su vida personal.
Esto termina provocando trastornos emocionales como sentimientos de fracaso, impotencia y frustración, baja autoestima o apatía.
Además, el área cognitiva también puede verse afectada, lo cual es visible en problemas a la hora de concentrarse y dirigir la atención. Otros efectos que se pueden padecer a nivel psíquico son cambios de personalidad, falta de bienestar y baja satisfacción general, entre otros.
Consecuencias en las relaciones interpersonales
También pueden desarrollarse daños a nivel social, ya que es posible que las víctimas se conviertan en personas muy susceptibles e hipersensibles a la crítica, con actitudes de desconfianza y con conductas de aislamiento, evitación o retraimiento. En algunos casos, pueden experimentar sentimientos de ira y rencor que desencadenan agresividad u hostilidad, además de poder padecer otras manifestaciones de inadaptación social.
Por último, el acoso psicológico en el trabajo también provoca daños sobre el área familiar produciéndose con cierta frecuencia tensiones con los hijos/as o el cónyuge y un incremento de la conflictividad en el ambiente familiar (dándose con frecuencia discusiones y broncas) debido a la falta de empatía hacia la víctima del acoso y sus circunstancias laborales.
¿Cómo actuar?
En caso de estar sufriendo acoso laboral, es importante contar con apoyo familiar y profesional para mitigar sus efectos. En este caso, la empresa desempeña un rol fundamental en la prevención y tratamiento de la salud mental de los trabajadores.
Desde IMQ Amsa hemos desarrollado DENDU, un programa de bienestar emocional dirigido a las organizaciones. Nuestro objetivo es acompañar y asesorar a las organizaciones en la implementación de una estrategia de salud mental que mejore la calidad de vida de sus personas. Si en tu empresa se está dando una situación de mobbing, Dendu ayudará a mejorar la salud física y mental de los trabajadores/as afectados reduciendo el estrés laboral. El equipo mejorará hacia un ambiente emocionalmente saludable, reduciendo el absentismo laboral.
Si en tu empresa está teniendo lugar una situación de este tipo, no dudes en ponerte en contacto a través de nuestra web o llamando al 94 494 70 71.